H Φιλοσοφία Μας

Η φιλοσοφία μας είναι να εργαζόμαστε με επαγγελματισμό και σεβασμό στις βασικές αξίες όπως η ποιότητα, η καινοτομία και η αξιοπιστία.

Πριν από σαράντα χρόνια, προσφέραμε εξυπηρέτηση πελατών παγκόσμιας κλάσης καλύπτοντας τις ανάγκες της επαγγελματικής ζωής των πελατών μας. Συνεχίζουμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σήμερα παρέχοντας λύσεις στις ανάγκες τους.

Η ποιότητα είναι ένας από τους σημαντικούς παράγοντες μιας επιτυχημένης συνεργασίας. Είτε είναι η ποιότητα των υπηρεσιών μας, η ποιότητα και η γνήσια σχέση με τους πελάτες μας, είτε η ποιότητα των προϊόντων μας, προσπαθούμε για την αριστεία. Η DRAKOPOULOS ΑΒΕΕ είναι γνωστή για την καινοτομία της, η οποία την ξεχωρίζει από άλλες εταιρείες του ίδιου κλάδου. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε τις προσπάθειες έρευνας και ανάπτυξης προκειμένου να παράγουμε προϊόντα που είναι ταυτόχρονα καινοτόμα και οικονομικά προσιτά για τους πελάτες μας.

Αναζητούμε πάντα τρόπους να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, τις υποδομές μας, τις διαδικασίες μας, για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους συνεργάτες μας.

Η επιτυχία μιας οικογενειακής επιχείρησης όπως η DRAKOPOULOS ΑΒΕΕ βασίζεται στην εμπιστοσύνη που δείχνουν οι συνεργάτες της. Η σκληρή δουλειά και η αφοσίωση της ομάδας DRAKOPOULOS ΑΒΕΕ είχε ως αποτέλεσμα η εταιρεία να γίνει ηγέτης στον κλάδο της.

Πιστεύουμε ότι οι πελάτες μας θα μας επιλέξουν γιατί θα περιμένουν ότι μπορούμε να δώσουμε την καλύτερη δυνατή λύση στα προβλήματά τους και να καλύψουμε τις ανάγκες τους.

Για να πετύχετε σε αυτόν τον τομέα, πρέπει να είστε ιδιαίτερα καινοτόμοι και πρωτοπόροι στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών μας και τους βοηθούμε να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά ζητήματα σε μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά.

Να διατηρήσουμε το ανθρώπινο και προσιτό στυλ της εταιρείας μας σε οποιοδήποτε στάδιο ανάπτυξης, όπου κι αν βρίσκεται. Θα επικεντρωθούμε στις ανάγκες των πελατών μας.

Εξυπηρέτηση

Τα πολλά διαθέσιμα προϊόντα, το μεγάλο απόθεμα, οι γρήγοροι χρόνοι παράδοσης και η εμπιστοσύνη που χτίζεται μεταξύ μας είναι αυτά που κάνουν την Ελλάδα ένα τόσο υπέροχο μέρος για επιχειρηματική δραστηριότητα.

  • Τα προϊόντα μας παρέχονται με πλήρη τεχνική υποστήριξη από πριν την αγορά έως μετά την εγκατάστασή τους.
  • Είτε πρόκειται για λίγους μήνες είτε πολλά χρόνια αργότερα, η υποστήριξή μας είναι πάντα εκεί.
  • Το τμήμα σέρβις μας αναλαμάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση οποιουδήποτε από αυτά με τη μέγιστη προσοχή και επαγγελματισμό.
  • Έχουμε επιλέξει τα καλύτερα προϊόντα, διασφαλίζοντας ότι η γκάμα μας είναι ολοκληρωμένη και αξιόπιστη.
  • Η επικοινωνία μας μαζί σας είναι πάντα συνεχής, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι κατανοούμε τις ανάγκες σας.

Αξίες

Η εταιρεία επενδύει σε νέα αξία για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε καθημερινή βάση εδώ και πολλά χρόνια, εστιάζοντας στην εξυπηρέτηση πελατών και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ISO 9001:2008. Αυτό έχει κάνει την εταιρεία ηγέτη στον τομέα δραστηριότητάς της. Η εταιρεία είναι πιστοποιημένη από την εταιρεία πιστοποίησης AVRV ότι τηρεί τα αυστηρά πρότυπα του φορέα πιστοποίησης ΕΣΥΔ. Η πιστοποίηση αφορά την ορθή τήρηση των διαδικασιών παραγωγής, εμπορίας, διανομής και υποστήριξης μετά την πώληση συστημάτων, μηχανημάτων αλουμινίου-σιδήρου, σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Η εταιρεία ελέγχει τακτικά την ποιότητα των υπηρεσιών της για να διασφαλίζει ότι οι πελάτες της είναι πάντα ευχαριστημένοι.

Όλες οι αποθήκες της εταιρείας DRAKOPOULOS ΑΒΕΕ διαχειρίζονται με πλήρως αυτοματοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Αποθηκών (WMS). Αυτό το σύστημα αυτοματοποιεί σχετικές εργασίες, όπως η παραλαβή και η αποθήκευση όλων των αγαθών της εταιρείας.

Η παράδοση των εμπορευμάτων στους πελάτες από πόρτα σε πόρτα, σε όλη την Ελλάδα είναι γίνεται με μεγάλη ταχύτητα και ακρίβεια μέσω μεταφορικών εταιρειών.